О всемирном дне защиты прав потребителей.
О всемирном дне защиты прав потребителей.
Ежегодно 15 марта мир отмечает Всемирный день прав потребителей. В 2026 году этот день пройдет под лозунгом «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers), подчеркивая важность защиты покупателей в современном мире.
Актуальность заданной темы обусловлена глобальным развитием онлайн-торговли, цифрового рынка, в связи с чем, проблема безопасности продукции, достигла нового масштаба. Ведь последствия небезопасных товаров - это не просто разочарование в покупке, но и угроза жизни, здоровью и имуществу покупателей.
Для поддержания и укрепления доверия между покупателями, продавцами и производителями, а также для обеспечения комфортных онлайн-покупок, необходимо уделять внимание двум ключевым аспектам:
- важно обеспечить, чтобы на рынке находились только безопасные и качественные товары.
- покупатели должны уметь самостоятельно оценивать качество и безопасность товаров, а также знать, как отстаивать свои права в случае их нарушения.
Новые цифровые технологии играют значительную роль в обеспечении качества и безопасности продукции. Введение цифровой маркировки, например, не только увеличило объемы легально зарегистрированных товаров, но и предоставило потребителям надежный инструмент для защиты от приобретения некачественной, нелегальной или опасной продукции.
Кроме того, для регулирования онлайн-покупок и защиты прав потребителей в цифровой среде был разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу с 1 октября 2026 года. Важно, чтобы потребители активно участвовали в этом процессе, проявляя гражданскую ответственность при обнаружении или покупке небезопасных товаров.
Право на безопасность – это не просто декларация, а призыв к активным действиям по защите своих законных интересов.
Что может сделать каждый потребитель?
-Требуйте полную информацию - Вы имеете право знать все о товаре: его состав, срок годности, правила безопасного использования и контактные данные производителя. Отсутствие маркировки на русском языке должно вызывать настороженность.
- Проверяйте товар перед покупкой - изучайте отзывы других покупателей, ищите результаты независимых экспертиз (например, на сайтах организаций по защите прав потребителей) и проверяйте наличие сертификатов соответствия.
- Будьте бдительны при онлайн-покупках - относитесь скептически к подозрительно низким ценам на известные бренды. Всегда проверяйте репутацию продавца, его юридический адрес и условия возврата товара.
-Реагируйте на нарушения – обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом продавцу, напишите обращение в Роспотребнадзор, если продавец игнорирует Ваши доводы.
- Поддерживайте легальный бизнес - покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы косвенно поддерживаете теневой рынок, который не соблюдает установленные законом требования безопасности.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Самарской области совместно с органами власти и общественными организациями реализуется цикл мероприятий по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, нацеленных на правовое просвещение и оказание помощи гражданам.
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Самарской области: 8 (846) 260-69-56, 260-34-73.
Кроме этого, функционирует Единый консультационный центр в круглосуточном режиме, без выходных дней. Консультацию можно получить по номеру телефона 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
Cсылка на сайт Управления: https://63.rospotrebnadzor.ru/Количество показов: 70
Дата изменения: 29.08.2026 01:13:07